中午时分，朱总打电话给任叶枝：“喂，小任，中午一起吃个饭？”

    领导一般没事不会找自己，看样子是有事，任叶枝可以感受到这是指令而不是邀约，任叶枝回复说道：“好的，不过不能太长时间，半个小时，不然调换的同事会忙不过来。”

    朱总笑着说道：“和我一起吃饭，还要限定时间，小任也就你了。”

    任叶枝继续说道：“领导，你别开我玩笑了，我说得是真的。”

    “好，展会中心后台办公室，工作餐，符合你的要求，很快，本想请你吃顿好的。”朱总说道。

    任叶枝心想着，吃什么应该不关键吧，关键是这餐饭中，您想和我传递什么信息。任叶枝说道：“好的，朱总，马上过来。”

    几分钟后，任叶枝到达了展会中心后台办公室，朱总已经坐在里面，桌上已经放着两盒盒饭，任叶枝看得出来，朱总有话和她讲，她笑着说道：“朱总，您这是，要请我吃盒饭了？”这话带着双关。

    朱总笑着说道：“我们公司送过来的盒饭还是不错的，来，先坐。”任叶枝打开盒饭，里面居然有六个菜，椒盐排骨，爆炒大虾，还有两个蔬菜两个冷菜，这是她吃过最丰盛的盒饭。菜式虽然不错，但是任叶枝并没办法能够无负担地吃这个中饭，她坐下后在等着朱总说重点。

    “小任，这次展会很成功，感谢你这段时间的付出，现场的工作做得这么好，这是和你息息相关的。”朱总说道。

    但是，肯定有但是，任叶枝心里想着。

    “但是，我觉得在细节上，我们还是可以有很多注意和提升的地方，本来想在复盘会议上再说这一点，不过我想的是，既然展会还没结束，能改善的地方还是及时改善比较好，我们要追寻客户最大的满意度。”朱总说道。

    “嗯，朱总，您说得对，感谢您关注各方面的细节，为我们及时提供建议。您请讲……”任叶枝说道。

    “好的，那我就直说了，我觉得小女孩走失这样的事情，有更好的方式来找到失散的家长，而不是立刻用对讲机同大家沟通，对讲机的话，周围的客户都会听到，以及用展会中心的大广播大声告知大家。这样会影响展会原本的节奏，本来在播放相关展会的信息，突然插入这样的信息，就显得很突兀，而且是整个展馆都能听到，这说明所有参会人员都听到了。”朱总说道。

    什么？什么？任叶枝心中充满疑惑，朱总的意思是播放这样的通知影响到了整个展会的客户体验？虽然朱总有他的考量，但是任叶枝还是心中充满疑惑，任叶枝说道：“朱总，展会中心播放走失通知，是再正常不过的事情，而且我们也在信息台准备过走失通知的口播模版，我们放这样的模版就是以备不时之需。以及，我们使用对讲机也是为了更快更高效的沟通。”任叶枝的言外之意是，如果都不允许放这样的通知，那我为什么要准备这样的模版。

    朱总说道：“我不是说你这件事情做得不对，我觉得有更好的处理方式，比如带着小女孩可以周边找一找问问，再比如可以要求信息台群发信息，这样就可以是无声的操作，同样可以做好提示的作用。”

    “发信息这个方式确实可以同样做好提示作用，但是效果没有这么直观，大家都在专心逛展会，没有及时查看到手机呢？您要知道，小孩走失了，对小孩的父母和小孩每分每秒都是煎熬。”任叶枝觉得朱总的大局观未免有些不通人情，没有哪个展会是不允许发小孩走失通知的，这未免也太离谱了。

    朱总笑着说道：“你说得确实有道理，但我希望我们的展会可以尽可能有少一些意外的情况发生。”

    任叶枝感受到领导一直在心平气和地和自己沟通相关的想法和建议，自己却一直在反驳反驳他，这和她以往的做事风格可不太相同，或许是刚才看到母女能够快速团圆感觉自己做了好事，但是此刻朱总却在告知她这样的做事方式有点不对，导致她内心有些不舒服。任叶枝平复了心情，说道：“好的，朱总，我们以后会更加全面的考虑问题，比如设置来访观众的年龄，比如在参展前做好这些预警通知，比如及时在参会过程中发送这些类似的提醒信息，您看如何？”虽然任叶枝不觉得自己的事情有做错，但既然有领导提出了意见，一定是还有可以改进的地方。

    朱总拍拍任叶枝的肩膀说道：“不愧是小任，一点就透，懂我想要表达的意思。这次展会真的整体很棒，这和你们客服部付出的努力离不开。”

    任叶枝说道：“朱总，现在谈评价还过早，这让我受之有愧，展会没结束之前，任何一个细节都会影响到全局，我们依旧会提高警惕，请您放心。”

    朱总竖起大拇指说道：“我亲自提拔的主管我了解，加油。今天这份盒饭略显寒酸，下次请你请你和吃顿好一些的。”

    任叶枝看到朱总的这番话语，知道他已经得到了满意的回复方案，她顿时内心也轻松了许多，于是说道：“不会呀，我觉得这个盒饭蛮好吃的，荤素搭配，又营养又美味，感谢领导。”任叶枝看了下时间，时间不多了，